Ada Pelayanan Command Centre Di HUT Ke 39 Perumdam Lawu Tirta, Apakah Itu?

Jawatimur – Magetan – Mearindo .com – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Lawu Tirta Magetan ber ulang tahun yang ke 39 tahun. Serangkaian kegiatan dilaksanakan di lapangan barat Perumdam Lawu Tirta, Selasa (10/5/2022).

Dengan mengusung tema “Transformasi Diri, Birokarasi dan Teknologi Untuk Menggapai Prestasi Tinggi” diharapkan dapat mengimplementasikan teknologi informasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta bertranformasi menuju sistem digital.

Hal tersebut di sampaikan oleh Bupati Magetan Suprawoto pada upacara HUT ke – 39 Perumdam Lawu Tirta.

“Pengembangan PDAM harus dilakukan dengan efisiensi yang baik untuk menyediakan air bersih, karena air adalah termasuk dalam kebutuhan utama dalam kehidupan. Kita harus mengikuti perkembangan teknologi yang efesien, oleh sebab itu segera aktif dengan adanya teknologi yang baru,” tutur Bupati

Bupati berpesan, “kebutuhan akan air di Magetan sangat luar biasa dan harus diantisipasi oleh seluruh karyawan, oleh sebab itu keluhan masyarakat sangat banyak maka dari itu Perumdam Magetan harus cepat dengan merespon keluhan – keluhan pelanggan.” tutupnya

Sementara itu, Direktur Perumdam Moh.Choirul Anam menyampaikan, di hari jadi yang ke-39 ini, PDAM Lawu Tirta berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat dengan layanan aplikasi berbasis android yakni dengan Perumda mobile.

“Untuk pelayanan kepada masyarakat, kita membuka Command Centre yang menjadi pusat komando pelayanan terkait dengan distribusi air dan pengaduan masyarakat. Adapun menu unggulan di command centre yaitu, pengaduan, pengaduan rekening, GIS, deteksi dini, info sambungan baru, yang selanjutnya dalam proses pengembangan itu adalah info sisaaklur pelanggan terjauh,” jelas Anam

Lebih lanjut Anam menjelaskan, tuntutan pelayanan itu mengharuskan kami berbenah untuk bertranformasi diri dari kita dilayani menjadi melayani kita lebih menjadi proaktif kepada pelayanan masyarakat menjadi salah satu upaya kita adalah dengan pendekatan teknologi .

Anam berharap, kedepan semua pelanggan bisa mengunduh aplikasi Perumda mobile ini guna memudahkan informasi. Sebab, nantinya ketika ada informasi kepada pelanggan maupun ada gangguan dapat di informasikan melalui pelayanan Perumda mobile ini.

“Bila ada gangguan pelayanan karena listrik padam, ada perbaikan dan sebagainya, pelanggan bisa mengakses dan kita segera melakukan tindak lanjut untuk gangguan pelayanan tersebut.” pungkasnya (G.Tik)